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医院评审及医疗质量与安全高级培训班暨第一次全员培训会 来源: 时间:2016-08-29 15:36:00 浏览次数:        评审办及文宣处为了提高大家对三级医院评审的认识,调动大家参与评审的积极性,通过多方努力协商为全院职工申请了南京市鼓楼医院主办的医院评审及医疗质量与安全高级培训班的卫星会议。
        会议上南京鼓楼医院的院长介绍了南京市鼓楼医院的文化传承和人文建设。对于医学来说,服务与技术同等重要,而且服务水平的好坏在很大程度上影响了人们对医疗技术水平的感知,同样的医疗技术,可因服务好而“增值”,也可因服务差而“减值”,尤其是在某些关键点提供一些增值服务会切实改善患者的就医感受。鼓楼通过人文建设,促进医教研全面发展,提高了患者满意度,在江苏省第三方医院满意度调查中高居首位。因此可以说人文建设更加贴近医学“”仁爱“”本源,也有利于医院精神的传承。
       随后南京鼓楼医院医务处副处长讲述了多学科协作诊疗模式的实施与管理。从传统的单学科诊疗到多学科联合诊疗MDT的转变,其实就是“看人生的病”到“看生病的人”的转变,从某种意义上说,是医学本质的回归,其对医院而言是现代医学发展的要求;对临床工作人员而言,则是专业水平的整体展现,是更高视野的诊疗经验;对患者而言,则意味着最优化的治疗方案。所以MDT是最有效的医疗路径,可提高医疗质量,提高医护水平,减轻病人损伤,增强病人对医疗服务的体验度,是医学发展的大趋势。护理部主任陈雁主任讲解了护理质量管理体系的构建与实践。仔细分析了南京市鼓楼医院品管圈建立以后对护理工作的改进的意义,通过品管圈大家增强了凝聚力,提高了业务能力,促进了评审工作中护理工作的改进。医院评审院感从来都是重头戏,鼓楼医院姜亦虹主任讲述了在三级医院评审过程中院感工作如何从一个个字面条款变成工作中任务目标,让院感工作深入人心,让大家参与进来,体会到院感是大家的院感,每个人的院感,而非被检查对象,在工作中自觉按照院感要求去做,只有人人参与其中,院感工作才能顺利推进并持续改进。在下午的授课中医务处钱雷副处长及刘志坚副处长分别就新时期医疗人际关系及患者安全2030的新规定进行深入的分析,让大家对医患关系及患者安全有了新的了解和认识。
       在第二天的培训中、著名的医院评审专家、北大人民医院原副院长王吉善教授他首先就等级医院评审新标准的定义、政策依据、目的、作用、新特点新思路、涵盖内容和产生背景、设计思路与方法等进行了详细阐述,并强调了旨在促进质量持续改进的PDCA循环管理思想以及追踪检查法的重要性,并指出医院评审的总体目标也是医改的总体目标,即为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。随后对最主要的DRGs进行深入剖析,在讲解过程中,有举例,有图标,有数据,王教授的讲解案例典型、深入浅出、旁征博引、论述十分精辟。在培训中,专家们理论联系实际,广征博引,用身边医院发生的实例详细说明了医院评审中广受关注的问题,提出要将评审细则落到实处:推进医院层级管理;规定院内各种关系;规范诊疗活动程序;促成院内信息对称、共享;提高医疗质量,确保患者安全;改善服务形象,建立良好医德医风。
       通过为期两天的紧张学习,大家均感觉获益匪浅,对医院等级评审,从理念上有了深层次的理解,对医院评审方法及各项工作开展有了新的认识。在新一轮医院等级评审工作中,我们应各司其职,认真、踏实做好各项工作,提高医疗质量和医疗安全,提高服务质量,为医院评审工作夯实基础。
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